Política de privacidad actualizada
Compromiso con tu seguridad y datos personales
¿Por qué recopilamos tus datos?
Recopilamos información para ofrecer servicios de seguridad digital personalizados, garantizar la protección contra fraudes y cumplir con las normativas vigentes.
Tus datos se gestionan con máxima confidencialidad, se almacenan en servidores seguros y se utilizan solo para fines legítimos relacionados con la prestación del servicio.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos datos personales proporcionados directamente, así como información técnica generada automáticamente durante el uso del protocolo.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos para identificación.
- Correo electrónico para comunicaciones.
- Teléfono de contacto si lo facilitas.
- Preferencias de integración y notificaciones.
- Información de incidentes o consultas enviadas.
Datos generados automáticamente
- Dirección IP y datos de conexión.
- Identificadores de dispositivo utilizados.
- Datos de uso del protocolo y logs de actividad.
- Tiempos de acceso y duración de sesiones.
- Patrones de comportamiento detectados.
Uso de tus datos personales
Utilizamos tus datos para ofrecer seguridad, prevenir fraudes y mejorar el funcionamiento del protocolo, cumpliendo el RGPD.
- Personalización de alertas y notificaciones.
- Análisis de patrones de riesgo.
- Gestión de integraciones y soporte.
- Cumplimiento de normativas legales.
- Mejora continua del protocolo.
- Comunicación sobre cambios de servicio.
- Análisis estadístico anónimo.
Compromiso: No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos al servicio, excepto por obligación legal o consentimiento explícito.
Cuándo compartimos tus datos
Solo compartimos datos con proveedores esenciales, bajo acuerdos de confidencialidad y para garantizar la funcionalidad del servicio.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con proveedores tecnológicos y de soporte que cumplen con altos estándares de seguridad y privacidad.
Cumplimiento legal y regulatorio
Solo compartimos información si existe obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Datos anónimos y estadísticos
Utilizamos datos agregados para análisis y mejora, sin identificar a usuarios individuales.
Tus derechos sobre datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación según RGPD.
- Solicitar acceso a tus datos almacenados.
- Solicitar corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Solicitar la transferencia de tus datos.
- Oponerte al tratamiento en ciertos casos.
- Solicitar la limitación del uso de datos.
Para ejercer cualquier derecho, contacta por correo electrónico o postal, indicando tu solicitud y adjuntando documento identificativo.
Medidas de seguridad implementadas
Aplicamos protocolos técnicos y organizativos para proteger los datos frente a accesos no autorizados o incidentes.
Medidas técnicas adoptadas
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento.
- Monitoreo continuo de infraestructuras.
- Control de accesos restringidos.
- Sistemas de detección de intrusos.
Medidas organizativas internas
- Formación continua del personal.
- Revisión periódica de políticas internas.
- Protocolos de respuesta ante incidentes.
- Evaluaciones de riesgo regulares.
Conservación de datos personales
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales.
- Información de cuenta mientras sea usuario activo.
- Datos de uso para mejorar la IA.
- Registros de comunicaciones con soporte.
- Datos de operaciones protegidas.
- Preferencias sobre notificaciones y alertas.
Al finalizar la relación contractual, eliminamos o anonimizamos los datos salvo obligación legal.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos fuera del EEE, garantizamos medidas de protección adecuadas, como acuerdos contractuales y proveedores certificados.
- Proveedor en país con adecuación reconocida.
- Cláusulas contractuales estándar.
- Consentimiento explícito del usuario.
- Auditorías de seguridad periódicas.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas y de análisis para el correcto funcionamiento y mejora continua del sitio web.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico.
- Cookies para análisis de rendimiento del sitio.
- Cookies para recordar preferencias de usuario.
- Cookies que facilitan funcionalidades adicionales.
Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración del navegador.
Actualizaciones de esta política
Actualizamos la política según cambios legales o técnicos, informando a los usuarios si es relevante.
- Aviso en la web sobre cambios clave.
- Correo electrónico para usuarios registrados.
- Actualización de fecha en la política.
- Resumen de novedades principales.
Consulta regularmente para estar informado de modificaciones.
Contacto para cuestiones de privacidad
Para dudas o solicitudes, contacta a nuestro responsable de protección de datos por correo o teléfono.
Balvrantvora
Plaza Villa de Castelldefels 4, 29006 Málaga Spain
Teléfono: +34 965 239699
Correo: content@balvrantvora.world
Actualizada el 30 de mayo de 2026
Vigente desde el 30 de mayo de 2026